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DESCRIPCION DE PUESTO
Se enfoca en mantener y asegurar el buen funcionamiento de todos los sistemas tecnológicos y de infraestructura dentro del establecimiento. Este puesto es crucial para garantizar que los servicios digitales y electrónicos del hotel operen sin interrupciones, lo que incluye sistemas de gestión hotelera, redes de comunicación, sistemas de seguridad, y otros equipos tecnológicos de igual manera es responsable de garantizar el funcionamiento continuo de los sistemas informáticos y tecnológicos del hotel, proporcionando soporte técnico, mantenimiento preventivo y resolución de problemas tanto a nivel de hardware como de software.
Responsabilidades
Brindar soporte a empleados y clientes en el uso de sistemas informáticos, aplicaciones y dispositivos tecnológicos, asegurando que los servicios funcionen de manera eficiente.
Supervisar, diagnosticar y reparar fallas en los sistemas informáticos, redes, equipos, sistemas de gestión hotelera y otros dispositivos electrónicos.
Asegurar que las redes del hotel WiFi, LAN, etc. funcionen de manera óptima y sin interrupciones.
Realizar la instalación, configuración y actualización de equipos y software, incluidos los sistemas de control de habitaciones, servidores y estaciones de trabajo
Gestionar la seguridad informática del hotel, implementar medidas de protección contra accesos no autorizados y realizar respaldos periódicos de los datos.
Monitorear el rendimiento de los sistemas, realizar auditorías periódicas y generar informes sobre el estado de los equipos y redes.
Capacitar al personal en el uso adecuado de los sistemas tecnológicos disponibles, asegurando que sigan los protocolos establecidos.
Coordinar con proveedores externos para la adquisición de equipos, software o la resolución de problemas que requieran atención especializada.
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