Ofertas de empleo Concierge personalizado con experiencia en el sector turístico, Solidaridad

Concierge Personalizado para Servicios Turísticos.

Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes VIP o turismo de lujo.
Dominio de inglés y español un tercer idioma es un plus.
Conocimiento de destinos turísticos, restaurantes, eventos y experiencias exclusivas.
Habilidad para gestionar reservas, transportes y solicitudes especiales, etc.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles para checkin personalizado.
Coordinar checkin y checkout, autónomo o personalizado.
Disponibilidad para moverse dentro de Playa del Carmen y la Riviera Maya.
Importante radicar en Playa del Carmen.
Atención a clientes, antes, durante y después de su reservación.

Habilidades
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad de resolución de problemas con rapidez y eficiencia.
Organización y atención al detalle.
Adaptabilidad y proactividad ante solicitudes personalizadas.
Uso de herramientas digitales y plataformas de reservas.
Supervisión de la calidad que se entregará a los clientes.
Seguimiento de quejas, reportes, etc.

Actitudes
Orientación al servicio y trato cálido.
Discreción y profesionalismo en todo momento.
Pasión por crear experiencias memorables.
Alto nivel de empatía y paciencia.
Compromiso con la excelencia en cada interacción.

Aptitudes
Facilidad para negociar y gestionar imprevistos.
Toma de decisiones bajo presión.
Pensamiento estratégico para anticipar necesidades del cliente.
Habilidad para trabajar en equipo y coordinar con proveedores.
Enfoque en la mejora continua del servicio.


Sueldo base más bonos de productividad, comisiones y apoyo de gasolina.
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